我买的一口价的黄金现在想换克数的黄金，只能
瑞安法律咨询
2025-04-16
您有权要求协商换货，店员应遵守承诺。依据《消费者权益保护法》，商家应履行承诺，否则属违约。不及时处理可能导致您权益受损，无法换到心仪商品。
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✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可换货。操作如下：1.与店员沟通，要求按购买时承诺换货，可录音留证。2.店员拒绝则联系店长或客服，表达换货诉求。3.若仍无果，向消费者协会投诉，并提供购买凭证。4.最后考虑法律途径，咨询律师提起诉讼。
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