买一口价黄金商家未主动告知克数,这种情况该

瑞安法律咨询 2025-04-07
商家未告知克数违规,您有权维护权益。依据《消费者权益保护法》,商家应主动告知商品信息,未告知克数侵犯了您的知情权。若不及时处理,可能导致您遭受经济损失且无法有效维权。
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应维权处理。具体操作:1.收集购买凭证,如发票、交易记录等;2.与商家沟通,要求退换货或补偿;3.若商家不配合,向工商部门投诉,提供证据;4.如投诉无果,准备材料,向法院提起诉讼,要求赔偿。
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可投诉或诉讼处理此事。若商家态度较好,可选择向工商管理部门投诉;若商家拒绝协商,则应向人民法院提起诉讼,根据《消费者权益保护法》来维护自己的合法权益。

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